General Information
panduan belanja
Anda dapat menghubungi customer service belanjateknik.com di nomor berikut: 0812 8850 5500 setiap hari Senin – Jumat pukul 09.00-17.00 WIB dan Sabtu pukul 09.00-15.00 WIB atau melalui email di cs@belanjateknik.com
Untuk pembelian dalam jumlah banyak dan ingin mendapatkan harga special silahkan langsung menghubungi customer service kami melalui email cs@belanjateknik.com atau langsung melalui fitur livechat dan telpon.
Account
Pilih Log In / Register di sudut kanan atas website dan klik Create an Account, lalu isi informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, alamat email, dan password. Klik “Create an Account” saat Anda selesai. Gunakan alamat email dan password tersebut saat kunjungan berikutnya.
Bisa, Anda akan didaftarkan sebagai Guest pada saat pembelian dan harus memasukkan data-data seperti nama, alamat pengiriman,
nomor telepon, dan alamat email agar memudahkan proses dan pengiriman barang ke tempat Anda.
Apabila Anda sudah memiliki akun di belanjateknik.com maka Anda tidak perlu mengisi lagi data-data tersebut, sehingga proses pembelian Anda menjadi lebih cepat.
Anda dapat memilih “Forgot Your Password” pada kolom “Login” dan masukkan alamat email Anda. Kami akan mengirimkan link ke email Anda untuk membuat password yang baru.
Product Information
Pencarian produk dapat dilakukan dengan dua cara. Cara pertama dengan memilih “Categories” di bagian kiri atas website dan pilih kategori yang Anda inginkan.
Cara kedua, masukkan keyword, nama produk, model, brand, nomor produk, atau nomor manufaktur ke dalam kotak “Search”.
Daftarkan email Anda dengan mencentang kotak “Sign Up for Newsletter” pada saat registrasi.
Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru dengan mengikuti media sosial belanjateknik.com (Facebook, Instagram)..
Seluruh harga yang tertera pada produk sudah termasuk PPN 10%.
Seluruh produk di belanjateknik.com memiliki ketentuan garansi yang berbeda. Terdapat 2 jenis garansi produk di belanjateknik.com
Warranty Unit: mendapatkan penggantian produk yang cacat sesuai dengan ketentuan pengembalian produk.
Warranty service: mendapatkan servis dari produk yang telah dibeli.
Payment
Untuk metode pembayaran yang bisa digunakan saat ini adalah ATM Transfer dan Kartu Kredit.
Batas pembayaran selama 2×24 jam. Bila belum dilakukan pembayaran setelah batas waktu yang ditentukan, belanjateknik.com akan membatalkan pesanan Anda.
Bisa, untuk metode pembayaran Bank Transfer hanya disarankan pembayaran dilakukan melalui ATM yang terkoneksi dengan jaringan ATM Bersama, Prima, dan Alto.
Apabila Anda melakukan pembayaran via Mobile Banking, Internet Banking & SMS Banking maka akan tercatat sebagai pembayaran kliring (Pembayaran pending yang akan diterima
oleh pihak Kami 1 – 2 hari setelah tanggal pembayaran), sehingga transaksi akan Kami Pending sampai pembayaran tersebut Kami terima
Shipping
Ketika melakukan proses Checkout, Anda dapat memilih jalur ekspedisi yang diinginkan.
Anda dapat memilih salah satu ekspedisi yang tersedia di belanjateknik.com.
Besarnya biaya ongkos kirim tergantung dari berat produk, dimensi kemasan, lokasi pengiriman, cara penanganan produk, dan layanan ekspedisi yang digunakan.
Besarnya biaya ongkos kirim dapat Anda lihat saat melakukan proses Checkout.
Lama pengiriman tergantung dari waktu pengemasan produk, lokasi pengiriman, dan layanan ekspedisi yang Anda gunakan.
Product Return
Pengembalian produk baru dapat dilakukan bila cacat produk disebabkan oleh kesalahan produksi (manufacture failure)
dan tidak disebabkan oleh pembeli (jatuh, pecah, terbakar, kesalahan penggunaan).
Bila sesuai dengan ketentuan pengembalian di atas, harap hubungi customer service belanjateknik.com di 0812 8850 5500 atau email cs@belanjateknik.com
dengan melengkapi data pesanan, tipe produk, jumlah, jenis kerusakan, dan foto.
Klaim harus diajukan selambat-lambatnya 2 (dua) hari kalender setelah tanggal barang diterima oleh pembeli.
Promotion
Promo yang ada di belanjateknik.com hanya berlaku di web kecuali dinyatakan bahwa promo tersebut bisa juga digunakan di toko dan afiliasi lainnya.